Centro di supporto

Wavestore è ben noto per i suoi livelli di supporto leader.

Clienti e partner beneficiano di un fantastico supporto tecnico direttamente dai nostri esperti interni quando è più necessario.

I nostri partner certificati e di livello aziendale beneficiano ulteriormente di questo grazie alla gestione dell'account dedicata e all'accesso prioritario ai nostri team di supporto tecnico e prevendita, aiutandoti ad acquisire più affari e a mantenere eccellenti relazioni con i clienti.

Il nostro supporto

Soluzioni video potenti e software completo non sono la nostra unica offerta. Wavestore vanta una forte rete globale di partner, integratori, installatori e utenti finali che si affidano alla nostra tecnologia per il successo commerciale e la sicurezza nel mondo reale.

Clienti e partner beneficiano di un fantastico supporto tecnico direttamente dai nostri esperti interni quando è più necessario.

Supporto della versione 5

Wavestore La V5, rilasciata per la prima volta a giugno 2011, è stata aggiornata l'ultima volta a gennaio 2019. Con il rilascio della V6 nel 2016, abbiamo ridotto e infine interrotto lo sviluppo della V5. Per questo motivo, consigliamo di non implementare nuove installazioni utilizzando la V5 dopo la fine di dicembre 2020 e di effettuare solo importanti correzioni di bug e aggiornamenti critici di sicurezza per il resto dell'anno.

Ci impegniamo a supportare i nostri clienti che utilizzano la V5 e continueremo a fornire supporto tecnico e licenze di canale fino alla fine di dicembre 2023. Per assistere con transizioni alla V6, il nostro client WaveView può visualizzare senza problemi le telecamere e riprodurre le registrazioni su entrambi i server V5 e V6.

Ie desideri saperne di più sulle numerose nuove funzionalità e funzionalità fornite dall'aggiornamento alla versione 6 o per ottenere un preventivo a prezzo competitivo per farlo, contatta il tuo fornitore o inviaci un'e-mail a sales@wavestore.com.

Come alzare un biglietto

Registra un incidente di supporto con il nostro sistema di ticketing automatico e ti risponderemo il prima possibile. Se il tuo problema è critico, lo affronteremo subito.

È possibile ottenere il file di registro da WaveView facendo clic su Guida e quindi su Download diagnostica. Una volta scaricato, puoi caricare il file sul tuo archivio cloud preferito e fornire il collegamento.

Facendo clic sul pulsante di invio del ticket di seguito, acconsenti a consentire a Wavestore Global Ltd di archiviare ed elaborare le informazioni personali inviate sopra per fornirti il supporto richiesto.

Grazie! La tua richiesta è stata ricevuta.
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