Wavestore espande la partnership con il gruppo tecnologico globale di e-commerce e proprietario del marchio, THG, per fornire sicurezza a magazzini e uffici in tutto il mondo

THG è un gruppo leader nella tecnologia di e-commerce globale e verticalmente integrato e proprietario di un marchio, alimentato dalla sua piattaforma tecnologica proprietaria, Ingenuity, che fornisce soluzioni di e-commerce end-to-end per marchi locali e globali.

La storia di rapida crescita internazionale di THG è stata assistita dai suoi uffici commerciali e dai centri di distribuzione all'avanguardia in tutto il mondo, che includono località come Stati Uniti, Polonia, Australia e Ucraina.

Situazione

Con decine di edifici da gestire, inclusi uffici e strutture logistiche, disporre di un Sistema di gestione video (VMS) affidabile e facile da usare è importante se si considera la sicurezza a lungo termine del personale, dei prodotti e degli investimenti. Poiché ogni sede ha esigenze diverse, dal monitoraggio dei processi nei centri di distribuzione, al controllo degli accessi nelle aree degli uffici, e ogni paese ha le proprie normative, THG aveva l'esigenza di lavorare in collaborazione con una soluzione VMS per garantire che ogni esigenza fosse soddisfatta.

Erano necessari due tipi di soluzioni; fornire sicurezza a tutti gli edifici e a coloro che li utilizzano e monitorare i processi all’interno dei magazzini e dei centri di distribuzione per migliorare l’efficienza. Per raggiungere questi obiettivi, VMS doveva integrarsi in una serie di tecnologie e marchi di fotocamere di terze parti e riunire tutto in un'unica soluzione gestibile. Inoltre, dall'inizio della progettazione fino alla consulenza e all'implementazione del progetto finale, è stato fondamentale collaborare con esperti del settore in grado di fornire una conoscenza approfondita degli Sistema di gestione video e altro ancora.

Soluzione

All'interno dei centri di distribuzione vengono impiegate da decine a centinaia di telecamere per garantire una sorveglianza 24 ore su 24. Questi vengono gestiti tramite il client WaveView, che abilita l'attivazione di allarmi, come il movimento fuori orario, che può portare a eventi preimpostati, come avvisi e invio tramite e-mail di una clip dell'incidente al personale di sicurezza. Questo, insieme ad altre tecnologie integrate come il controllo degli accessi, garantisce la sicurezza sia dei dipendenti che delle merci immagazzinate all'interno del magazzino. Nella soluzione di sicurezza totale sono inclusi anche strumenti per gestire i processi e monitorare l'efficienza. Ciò si ottiene attraverso tecnologie di terze parti che possono essere tutte gestite da un unico schermo, offrendo agli operatori il controllo totale e una migliore consapevolezza della situazione. Questa integrazione ha consentito a THG di verificare se ci sono blocchi nell'elaborazione e di agire rapidamente su eventuali discrepanze. Grazie alla possibilità di effettuare interrogazioni dettagliate post-evento dei dati video archiviati, utilizzando metadati analitici all'interno dei criteri di ricerca, è possibile rivedere e proteggere gli incidenti. Esempi di questa soluzione possono essere visti nei magazzini in Polonia, Regno Unito e Nord America, per citarne alcuni, e sono attualmente in fase di installazione in altre strutture in Australia e negli Stati Uniti dopo i successi precedenti.

Con oltre 7.000 dipendenti in tutto il mondo, THG aveva l'esigenza di fornire sicurezza a ciascun membro del personale che utilizza i propri uffici. Questi ambienti contengono anche numerose risorse, tra cui la proprietà intellettuale, gli effetti fisici e l'edificio stesso, che sono importanti per la protezione da minacce come attività criminali e danni accidentali. Per questo motivo, sono state installate telecamere in tutte le sedi, comprese telecamere fisheye che possono essere rapidamente rimosse dalla distorsione all'interno di WaveView. Tecnologie integrate hanno messo in sicurezza gli edifici sia durante gli orari d'ufficio attraverso il controllo degli accessi, sia fuori dagli orari d'ufficio con allarmi anti-intrusione. Tali soluzioni sono state implementate in Ucraina, Polonia e Australia, con altre località che verranno incluse man mano che l'azienda si espanderà in altri mercati.