Mantenere un buon record a Citypoint con Wavestore

Una delle sole sette torri per uffici nella City di Londra, l'iconico edificio Citypoint, originariamente costruito per British Petroleum (ora BP) nel 1967, comprende uffici di 65.642 m² distribuiti su 34 piani, con parcheggio sotterraneo e negozi, ristoranti e un centro fitness al piano terra.

Situazione

Un recente aggiornamento del sistema CCTV presso uno degli edifici simbolo della City di Londra, Citypoint, fornisce un eccellente esempio del motivo per cui è così importante disporre di un programma di manutenzione programmata per un sistema CCTV.

Quando CB Richard Ellis fu incaricato di gestire l'edificio dai proprietari statunitensi, si scoprì che il sistema CCTV esistente non veniva mantenuto adeguatamente da tempo. "Abbiamo stabilito molto rapidamente che non esisteva un piano per garantire che le 150 telecamere venissero controllate regolarmente per garantire che funzionassero in modo soddisfacente", ha affermato Lee Murray, direttore dell'edificio per la divisione Servizi di gestione di CB Richard Ellis. "Il nostro audit ha confermato che pochissime fotocamere funzionavano correttamente, anche se nella maggior parte dei casi l'obiettivo della fotocamera necessitava semplicemente di essere pulito o rimesso a fuoco."

Una notizia ancora più brutta è stata scoperta quando Lee e i suoi colleghi hanno dato un’occhiata al sistema di registrazione video dell’edificio. Oltre al fatto che tutto ciò che era stato registrato era sostanzialmente inutilizzabile dal punto di vista probatorio a causa delle immagini di scarsa qualità riprese dalle telecamere, il sistema di registrazione non aveva nemmeno la capacità sufficiente per registrare contemporaneamente le immagini di tutte le telecamere. "Il sistema di registrazione di Wavestore aveva chiaramente il potenziale per fare tutto ciò di cui avevamo bisogno, ma, come le telecamere, non era stato adeguatamente mantenuto o aggiornato per riflettere il numero di telecamere installate a Citypoint e nei suoi dintorni", ha affermato Lee.

"In un clima economico difficile, è possibile che alcune aziende siano riluttanti a stipulare un contratto di assistenza per i loro sistemi CCTV. Tuttavia, le pessime condizioni in cui si trovava il sistema a Citypoint prima del coinvolgimento di CB Richard Ellis, sottolineano la necessità che i sistemi CCTV siano regolarmente controllati e mantenuti."

Steve Shillingford

Soluzione

L'NCB Richard Ellis ha incaricato Global Fire and Security Systems Ltd di effettuare una revisione completa del sistema CCTV. "In effetti, migliorare il sistema CCTV in modo che fosse adatto allo scopo è stato un processo relativamente semplice", ha affermato Steve Shillingford, responsabile delle operazioni Northern. "Contemporaneamente al test e alla manutenzione di ciascuna delle 150 telecamere, abbiamo lavorato a stretto contatto con Wavestore per garantire che il suo sistema di registrazione fosse aggiornato per avere una capacità adeguata al numero di telecamere e che fosse installata la versione più recente del software Wavestore."

La funzionalità del sistema di registrazione Wavestore aggiornato ha consentito inoltre a CB Richard Ellis di costruire una sala di "gestione delle crisi" in standby in cui il sistema CCTV poteva essere monitorato e controllato nel caso in cui la sala di controllo principale dell'edificio diventasse inoperativa per qualsiasi motivo.

"Il sistema di registrazione Wavestore aveva chiaramente il potenziale per fare tutto ciò di cui avevamo bisogno."

Steve Shillingford Lee Murray, direttore dell'edificio per CB Richard Ellis

Successo

Come risultato degli sforzi di Global Fire and Security Systems e di Wavestore, Lee Murray ritiene che Citypoint ora disponga di un sistema CCTV che i suoi colleghi della sicurezza possono utilizzare per identificare qualsiasi attività sospetta, avviare una risposta adeguata e registrare video di alta qualità delle prove per un'indagine post-incidente. "Siamo stati fortunati che non si siano verificati incidenti gravi, ma ovviamente siamo sempre consapevoli della necessità di garantire la sicurezza e l'incolumità di tutti coloro che lavorano a City Point", ha affermato Lee.

Anche se fortunatamente non si sono verificate emergenze di rilievo, negli ultimi mesi si sono verificati diversi casi in cui il sistema CCTV ha svolto il proprio lavoro. Nel primo caso è stato fornito alla polizia un video che ha portato all'accusa di un ubriaco che aveva causato notevoli danni alle porte tagliafuoco del Citypoint, nel secondo caso la denuncia di una persona che minacciava di denunciare per essere inciampata nel nostro parcheggio sotterraneo è stata smentita grazie alle immagini di alta qualità registrate.

CB Richard Ellis è molto orgoglioso dei processi in atto per garantire la conformità in materia di salute e sicurezza a Citypoint ed è stato quindi estremamente prezioso poter utilizzare la registrazione CCTV del presunto incidente per confutare la richiesta ed evitare la necessità di pagare un risarcimento.

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